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Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage? Schauen Sie sich unsere FAQ's an. Wenn Sie die passende Antwort nicht finden, können Sie gerne Kontakt mit uns aufnehmen.

Allgemeine Fragen

Gibt es ein Restaurant und einen Laden?

Auf dem Campingplatz finden Sie abends das Restaurant Le Bouilloux, wo Sie in entspannter Atmosphäre ein köstliches Essen genießen können. Die TheoBar ist täglich geöffnet und bietet erfrischende Getränke, Kaffee, Eis und kleine Snacks. Im Juli und August können Sie außerdem in unserer Pizzeria Pizza und Snacks zum Mitnehmen oder zum Verzehr vor Ort genießen.

Außerdem gibt es einen kleinen, aber praktischen Laden mit Grundnahrungsmitteln, und Sie können jeden Tag frisches Brot und Croissants bestellen.

Ist der Pool beheizt und wann ist er geöffnet?

Die Schwimmbäder sind vom 14. Mai bis zum 14. September 2026 täglich von 9:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Es gibt ein großes Schwimmbecken und ein Kinderbecken. Sie sind nicht beheizt und nicht beaufsichtigt, sodass Sie als Elternteil stets die Verantwortung tragen. Alle angemessenen Badebekleidungen sind erlaubt.

Was für Aktivitäten werden organisiert?

Im Juli und August haben wir ein aktives und freundliches Animationsteam, das ein sehr umfangreiches Animationsprogramm für Kinder bis etwa 12 Jahre anbietet. Tagsüber, aber auch abends werden verschiedene Aktivitäten organisiert, wie Basteln, Sport und Spiele, Minidisco, Geistertouren, Familienspielshows und beispielsweise das Kinderfrühstück, bei dem Eltern absolut nicht willkommen sind.

Auch im Mai, Juni und September ist das Animationsteam aktiv und organisiert lustige Aktivitäten für Erwachsene, wie Live-Musik, ein Quiz, eine Wanderung durch die Weinregion oder eine Weinprobe.

Das vollständige Programm finden Sie in der Camping Comfort-App.

Gibt es WLAN?

Ja, rund um die Rezeption, die TheoBar und die Sanitäranlagen können Sie WLAN nutzen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Netzwerk zu verbessern.

Gibt es auf dem Campingplatz einen Waschraum?

Ja, es gibt 3 Waschmaschinen und 2 Trockner, die rund um die Uhr zugänglich sind. Sie können über die Washin-App oder das Zahlungsterminal bezahlen. Waschmittel ist im Preis inbegriffen.

Darf mein Hund mitkommen?

Ja, Hunde sind auf unserem Campingplatz erlaubt. Maximal 2 kleine Hunde pro Stellplatz und maximal 1 in Mietunterkünften.

Bitte beachten Sie die  in Frankreich geltenden Vorschriften für Hunde. Hunde der Kategorie 1 sind verboten; Hunde der Kategorie 2 sind unter strenger Einhaltung der Regeln erlaubt. Hunde müssen immer an der Leine geführt werden und sind in Sanitäranlagen und im Schwimmbad nicht erlaubt.

Gibt es Ruhezeiten?

Ja, zwischen 23:00 und 07:00 Uhr gilt auf dem Campingplatz Nachtruhe. Wir bitten alle, Rücksicht aufeinander zu nehmen und die Nachtruhe der anderen Gäste zu respektieren.

Ist Grillen auf dem Campingplatz erlaubt?

Grillen auf dem Campingplatz ist mit Gas erlaubt; Holzkohle ist unter Aufsicht erlaubt. Offenes Feuer ist verboten. In Zeiten von Trockenheit oder starkem Wind kann die Direktion die Nutzung von Grills einschränken.

Gibt es Ladestationen in der Nähe?

Nicht auf dem Campingplatz selbst, aber in Pont-de-Vaux, Tournus und in Richtung Mâcon gibt es mehrere Ladestationen.

Reservieren

Sollte ich im Voraus reservieren?

Wenn Sie im Voraus reservieren, ist Ihnen bei Ihrer Ankunft ein Platz sicher. Sie können Ihre Präferenzen und Wünsche direkt mitteilen, damit Ihr Aufenthalt ganz nach Ihren Vorstellungen verläuft. Das gibt Ihnen Sicherheit, vereinfacht den Check-in und sorgt für einen stressfreien Start in Ihren Urlaub. Außerdem kann eine frühzeitige Buchung manchmal günstiger sein.

Wie kann ich reservieren?

Die Reservierung ist ganz einfach über unsere Website möglich. Sie wählen Ihre Reisedaten und die Art der Unterkunft, geben Ihre Daten ein und erhalten innerhalb von 24 Stunden unsere Bestätigung. Im letzten Schritt können Sie Ihren Aufenthalt direkt online bezahlen.

Gibt es Ermäßigungen für längere Aufenthalte?

Ja, durchaus. Mit unserer Aktion „7=6“ zahlen Sie zum Beispiel nur sechs Nächte, wenn Sie sieben Nächte bleiben. Dieses Angebot gilt sowohl für Campingplätze als auch für Unterkünfte. Die Bedingungen finden Sie auf der Angebotsseite. Wenn Sie einen Monat oder die gesamte Saison bleiben möchten, erstellen wir Ihnen gerne ein passendes Angebot.

Wie funktioniert die Buchung mit einer ACSI-, ANWB- oder ADAC-Karte?

Wenn Sie mit einer Rabattkarte buchen möchten, geben Sie bitte die Kartennummer in den Bemerkungen an und wählen Sie bei der Zahlung „Reservierung mit ACSI-Karte”. Wir passen dann den Preis an und senden Ihnen die korrekte Bestätigung mit dem richtigen Preis zu.

Kann ich auch für eine Gruppe reservieren?

Ja, das ist möglich. Wenn Sie mehr als zwei Unterkünfte und/oder Campingplätze gleichzeitig buchen möchten, behandeln wir dies als Gruppenreservierung. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail unter info@rivesdusoleil.com zu kontaktieren. Die Reservierung ist endgültig, sobald wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung mit Reservierungsnummer zugesandt haben.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Sie können mit Bankkarte (außer American Express), Bargeld oder per Banküberweisung bezahlen. Französische Gäste können zusätzlich mit ANCV Chèques-Vacances bezahlen. VACAF wird nicht akzeptiert.

Was tun im Falle einer Stornierung?

Bis zum 1. April kann die getätigte Reservierung kostenlos geändert oder zu Sonderkonditionen storniert werden, sofern die Änderung oder Stornierung schriftlich mitgeteilt wird. Bei Stornierungen bis zum 1. April wird der Reservierungsbetrag abzüglich der Reservierungsgebühren zurückerstattet. Nach diesem Datum gelten die allgemeinen Stornierungsbedingungen. Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

Was sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?

Wenn Sie auf einem Campingplatz übernachten, können Sie in der Nebensaison zwischen 14:00 und 19:00 Uhr und im Juli und August bis 20:00 Uhr anreisen. Die Abreise muss bis 11:30 Uhr erfolgen.

Für Unterkünfte gilt eine Anreise ab 15:00 Uhr und eine Abreise bis 10:00 Uhr.

Kann ich später am Abend anreisen?

Das ist bis 23:00 Uhr möglich, jedoch nur, wenn Sie dies zuvor mit der Rezeption vereinbart haben. Wenn Sie Ihren Aufenthalt noch nicht bezahlt haben, können Sie dies am nächsten Morgen ab 08:30 Uhr tun.

Wie erreicht man den Campingplatz, wenn man die Brücke nicht überqueren darf?

Einige Fahrzeuge entsprechen nicht den Höhen- oder Gewichtsbeschränkungen der Brücke. Glücklicherweise gibt es eine einfache Umleitung über Tournus oder Mâcon. Die vollständige Wegbeschreibung finden Sie auf unserer Website oder wir senden Ihnen diese gerne per E-Mail zu.

Camping

Was ist der Unterschied zwischen einem Stellplatz und einem Passantenplatz?

Ein Stellplatz ist für alle Campingfahrzeuge geeignet. Im Juli und August gilt eine Mindestaufenthaltsdauer von zwei Nächten.

Ein Passantenplatz liegt näher am Eingang und ist für Reisende gedacht, die nur eine Nacht bleiben und einfach kommen und gehen möchten.

Wie groß sind die Plätze und welche Plätze stehen zur Auswahl?

Unsere Standardstellplätze sind durchschnittlich 100 m² groß. Wenn Sie einen sonnigen, schattigen oder einen Platz am Wasser bevorzugen, können Sie dies bei Ihrer Reservierung angeben. Eine bestimmte Stellplatznummer können wir nur garantieren, wenn Sie mindestens eine Woche bleiben und dafür einen Aufpreis zahlen. Hier finden Sie die Preise.

Wie viel Strom steht zur Verfügung?

Die meisten Plätze verfügen über 10 Ampere, einige über 6 Ampere. Sie können dies beim Check-in an der Rezeption erfragen.

Wie viele Personen und Fahrzeuge sind pro Stellplatz erlaubt?

Ein Stellplatz ist für maximal sechs Personen geeignet. Standardmäßig ist ein Fahrzeug inbegriffen; ein zweites Fahrzeug kann nach Genehmigung durch die Rezeption gegen Aufpreis hinzugefügt werden.

Unterkünfte

Ist die Endreinigung für die Unterkünfte inbegriffen?

Dies ist nicht inbegriffen und der Preis variiert je nach Unterkunft. Auch die Anzahl der Übernachtungen hat Einfluss auf den Preis. Die genauen Preise entnehmen Sie bitte der Preisliste.

Warum wird eine Kaution verlangt?

Bei einem Aufenthalt in einer Unterkunft zahlen Sie eine Kaution in Höhe von 100 €. Diese Kaution dient zur Deckung eventueller Schäden oder fehlender Inventargegenstände. Bei Ihrer Abreise überprüfen wir gemeinsam alles und Sie erhalten die Kaution zurück, sofern keine Schäden vorliegen. Bitte melden Sie eventuelle Probleme sofort bei Ihrer Ankunft. Sie können die Kaution in bar oder per Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte bezahlen.

Gibt es in meiner Unterkunft eine Klimaanlage?

Alle unsere Mobilheime sind mit einer Klimaanlage ausgestattet, sodass Sie auch an heißen Tagen angenehm wohnen können. Die Coco Sweet-Zelte verfügen standardmäßig über einen Ventilator und auf Wunsch kann eine mobile Klimaanlage hinzugefügt werden. Im Zelt Le Fleuve kann auf Wunsch ebenfalls ein Ventilator bereitgestellt werden.

Umgebung

Gibt es öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe des Campingplatzes?

Der nächstgelegene Bahnhof ist Fleurville – Pont-de-Vaux in 1 km Entfernung. Von dort aus gelangen Sie bequem nach Mâcon und Tournus. Außerdem gibt es den Bahnhof Mâcon Centre Ville, von dem aus weitere Züge unter anderem nach Lyon, Dijon und Bourg-en-Bresse fahren. Dieser Bahnhof ist mit dem Auto leicht zu erreichen und ideal für Tagesausflüge.

Wohin kann man sich bei medizinischen Problemen wenden?

Die Rezeption hilft Ihnen gerne bei medizinischen Problemen weiter und verweist Sie bei Bedarf an eine Apotheke, einen Hausarzt, einen Facharzt oder das Krankenhaus in Mâcon.

Darf man sein eigenes Kajak oder SUP mitbringen?

Ja, Sie können Ihr eigenes Kajak, Kanu oder SUP-Board auf der Saône benutzen. Sie sind jedoch selbst für Ihre Ausrüstung verantwortlich.

Ist Angeln in der Umgebung erlaubt?

Angeln ist in der Saône und der Reyssouze möglich. Das bedeutet, dass Sie auch auf unserem Campingplatz in Frankreich angeln können. Voraussetzung ist jedoch, dass Sie einen Angelschein besitzen. Diesen können Sie online unter www.cartedepeche.fr (AAPPMA FEILLENS-MANZIAT) oder im Office de tourisme in Pont-de-Vaux oder im örtlichen Tourismusbüro erwerben.

Sie dürfen ab einer halben Stunde vor Sonnenaufgang bis eine halbe Stunde nach Sonnenuntergang angeln. Nachtangeln ist nicht erlaubt.